La responsabilité de www.dockequipment.eu est limitée aux défauts qui surviennent moins d’un (1) an après la livraison. Si l’utilisation journalière du Produit dépasse l’utilisation convenue, le délai d’un (1) sera réduit proportionnellement.
Dans le cas où un défaut survient, nous vous demandons de suivre la procédure suivante pour trouver rapidement une solution adéquate :
Dockequipment.eu garantit les pièces de ce produit contre les défauts matériels et de fabrication pour une durée d’un an plus deux mois (durée moyenne d’installation), à compter de la date où le produit fini sort de la production, telle que convenue suivant la réception de votre commande. Pendant la période de garantie, dockequipment.eu remplacera ou fera remplacer toute pièce défectueuse ou non conforme suite à une mauvaise conception, un mauvais matériau ou une mauvaise fabrication. Tous les composants ou pièces de remplacement nécessaires sont mis à disposition en départ usine à Lelystad.
L’utilisateur informera dockequipment.eu, sans tarder inutilement, de tout défaut ou de toute non-conformité qui survient. Les réparations sont effectuées à l’endroit où se trouve le produit.
Dockequipment.eu peut estimer qu’il convient de retourner la pièce ou le produit défectueux à dockequipment.eu pour inspection. Les pièces défectueuses seront ensuite mises à la disposition de dockequipment.eu, à sa demande, dans les 6 semaines suivant le remplacement de la pièce défectueuse.
Dockequipment.eu n’est pas responsable d’un éventuel préjudice causé par un défaut ou un manque d’entretien, un mauvais usage, entreposage, un usage erroné ou inadéquat, un accident ou une négligence, un service ou une modification non-autorisée ou des conditions d’utilisation non-conformes à la norme européenne EN1398 ou aux manuels d’installation et d’utilisation de dockequipment.eu.
L’usure normale et la consommation sont exclues de toute garantie.
Pour plus de détails concernant la responsabilité des défauts, veuillez vous reporter aux points 18 à 34 inclus de nos Conditions générales.
