¿cómo puedo hacer un pedido en la tienda online?
La tienda online así como información detalla del producto está disponible para nuestros revendedores registrados. Regístrese ahora en Conviértase en revendedor. Le responderemos tan pronto como sea posible y le contactaremos para discutir las posibilidades.
También puede crearse una cuenta. Introduzca su información en “regístrese como revendedor”
¿cual es el tiempo de entrega de sus productos?
En la página de transporte y entrega encontrará más información sobre nuestros plazos de entrega. La fecha exacta en que los productos estén preparados producción le serán comunicados una vez hayamos recibido su pago y su pedido esté previsto para la producción.
¿el pedido será enviado o tengo que pedirlo yo mismo?
Para obtener toda la información relativa a la entrega, consulte nuestra página de transporte y entrega.
¿instalan los productos ustedes mismos?
Usted compra los productos directamente en la fábrica y no tenemos un dispositivo de servicio contratado para instalar los productos in situ. Las instrucciones correctas y los manuales le serán enviados con antelación por correo electrónico para que pueda instalarlo o que alguien se lo monte.
¿qué hace dockequipment.eu con mis datos?
A la hora de hacer un pedido es necesario facilitar sus datos personales. Sus datos serán preservados con cuidado. Valoramos su privacidad. Consulte nuestra política de privacidad completa aquí y nuestros términos y condiciones aquí.
¿puedo simplemente devolver los productos?
Nuestra tienda online no está destinada para consumidores sino especialmente para revendedores (B2B). El derecho a la devolución no es aplicable. Nuestros productos están hechos por encargo y no podemos devolverlos.
¿tengo una reclamación, qué puedo hacer?
Para informarnos sobre una reclamación o defecto, por favor contáctenos sin mayor demora vía correo electrónico o telefónica. Mencione claramente el número de pedido, el producto y proporcione una descripción de su reclamación o del defecto.
Estos datos son necesarios para que podamos determinar qué y cuándo fue entregado y para poder ayudarle con una solución rápida y eficaz.
Para más información sobre el procedimiento a seguir, le remitimos a nuestra descripción en garantía por los términos y condiciones en nuestras Condiciones Generales de Venta.
¿no ha encontrado todas las respuestas?
Entonces, póngase en contacto con nosotros directamente a través de nuestra página de contacto, por correo electrónico o por teléfono.
